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Versión

1.0 · Publicación · 30 de septiembre de 2026

Proveedor

ENGINEERING INVERSE CORP, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE

RFC

EIC2212275C3

Identificación comercial

EIC Academy

Domicilio

Av. República de Brasil 598, Int. 7, Col. Cuauhtémoc Norte, C.P. 21200, Mexicali, Baja California, México

Contacto

jesuscampos@eicacademy.mx · 686 188 4648 · 664 219 5591 · www.eicacademy.mx

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DOCUMENTO PÚBLICO · APLICABLE AL SITIO, PORTAL, VERIFY, SEGURIDAD, NOAH, SERVICIOS TÉCNICOS, CAPACITACIÓN, VENTAS, SUSCRIPCIONES Y DEMÁS SERVICIOS EIC

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Estos Términos y Condiciones Generales regulan el acceso, contratación y uso de los servicios y plataformas operados por ENGINEERING INVERSE CORP, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE (en adelante, “EIC”), incluyendo aquellos identificados comercialmente como EIC Academy. Al utilizar o contratar un servicio, la persona usuaria o cliente declara haber tenido acceso a la versión aplicable de estos Términos antes de aceptar la operación.

 

1. IDENTIDAD, ALCANCE Y JERARQUÍA DOCUMENTAL

 

EIC opera servicios técnicos, educativos, comerciales y digitales, entre ellos el sitio eicacademy.mx y sus subdominios; Portal; Verify o Verificar; Seguridad; Noah; canales de mensajería y atención; reparación electrónica; microsoldadura; recuperación de datos; capacitación; venta de productos y refacciones; suscripciones; programas de cobertura técnica; soluciones empresariales y demás servicios que se identifiquen como parte del ecosistema EIC.

Un servicio específico puede estar sujeto además a una carátula, orden de servicio, remisión, cotización, contrato, anexo, convocatoria académica, política o consentimiento particular. En caso de diferencia, el documento específico prevalecerá únicamente respecto de la materia que regule, sin reducir derechos irrenunciables de consumidores ni desplazar normas imperativas.

EIC Academy es una identificación comercial utilizada dentro del ecosistema. La entidad proveedora y responsable de la operación regulada por estos Términos es ENGINEERING INVERSE CORP, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, salvo que un documento específico identifique expresamente a otra entidad responsable.

 

2. ACEPTACIÓN Y CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

 

La aceptación podrá documentarse mediante firma autógrafa o electrónica, casilla no preseleccionada, botón inequívoco de aceptación, autenticación, passkey, código, consentimiento dentro del Portal, mensaje atribuible, firma en dispositivo, orden de servicio, pago vinculado de manera clara a una operación previamente presentada u otro mecanismo que permita atribuir razonablemente la manifestación de voluntad.

Cuando la aceptación se realice electrónicamente, EIC podrá conservar registros de versión, fecha y hora, cuenta o identificador, dirección técnica disponible, folio, comprobante, hash, sello de integridad, registro de sesión, acuse y demás evidencia técnicamente razonable. EIC procurará que los documentos aceptados permanezcan accesibles para consulta posterior.

El hecho de pagar por sí solo no sustituye una aceptación informada cuando la ley o el flujo de contratación exijan un consentimiento específico. Cuando el pago sea utilizado como parte del mecanismo de aceptación, la interfaz deberá haber identificado previamente el servicio, importe, condiciones aplicables y documentos vinculados a la operación.

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3. CUENTAS, IDENTIDAD, AUTENTICACIÓN Y SEGURIDAD

 

La persona usuaria debe proporcionar información veraz y mantener bajo su control sus credenciales, dispositivos, códigos, contraseñas, llaves de acceso y medios de recuperación. Debe informar a EIC cualquier acceso no reconocido tan pronto tenga conocimiento de él.

EIC podrá utilizar passkeys, autenticación multifactor, códigos, validaciones de dispositivo o biometría administrada por el sistema operativo. Salvo aviso específico en contrario, EIC no recibe la plantilla biométrica del dispositivo; recibe el resultado de autenticación o la credencial pública necesaria para validar el acceso.

Las cuentas son personales salvo funciones empresariales, familiares, de beneficiarios, operadores o roles expresamente habilitados. Se prohíbe compartir credenciales cuando el servicio las defina como personales, suplantar identidad, alterar evidencias, extraer credenciales, eludir controles o acceder a cuentas de terceros sin autorización.

EIC podrá bloquear o limitar preventivamente accesos ante indicios razonables de fraude, compromiso de seguridad, abuso, actividad automatizada maliciosa, uso prohibido o mandato de autoridad. Cuando proceda, habilitará un medio de revisión y restablecimiento.

 

4. INFORMACIÓN, PRECIOS, IMPUESTOS Y ÓRDENES

 

Antes de confirmar una operación de consumo, EIC mostrará de forma accesible el servicio o producto, precio total a pagar, periodicidad cuando exista, vigencia, restricciones relevantes y conceptos no incluidos. Los precios aceptados para una operación no se modificarán retroactivamente, salvo acuerdo posterior válido o disposición legal aplicable.

En operaciones entre empresas, las cotizaciones podrán desglosar base, impuestos, comisiones, logística u otros conceptos, siempre que el total y las condiciones sean identificables antes de la aceptación. Las listas de precios y planes futuros pueden actualizarse prospectivamente.

EIC emitirá o pondrá a disposición el comprobante, recibo, factura o evidencia de la operación que corresponda conforme a la naturaleza del servicio y a la legislación aplicable.

 

5. PAGOS Y PROCESADORES

 

Los pagos podrán realizarse mediante transferencia, terminal, enlace de pago, Portal, efectivo cuando esté habilitado o procesadores de terceros. Los datos de tarjeta capturados directamente por un procesador se sujetan también a sus medidas de seguridad y condiciones; EIC no necesariamente almacena los datos completos del instrumento de pago.

La acreditación de un pago depende de la confirmación del banco, procesador o medio correspondiente. Un comprobante manipulado, rechazado o revertido no constituye pago definitivo.

Los reembolsos aprobados se procesarán por el medio razonablemente disponible y podrán quedar sujetos a los tiempos operativos de las instituciones financieras, sin afectar los plazos o derechos que resulten obligatorios por ley.

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6. SUSCRIPCIONES, COBRO RECURRENTE, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN

 

Cuando una suscripción implique cobros automáticos recurrentes, antes de contratar se informarán de forma clara y destacada la periodicidad, monto y fecha o regla de cobro. El cobro recurrente requerirá consentimiento expreso e informado.

Cuando proceda renovación automática, EIC notificará con al menos cinco días naturales de anticipación en los términos exigidos por la legislación aplicable y mediante un canal registrado o técnicamente disponible.

El Portal o el medio digital de contratación ofrecerá un mecanismo accesible para cancelar futuras renovaciones de manera inmediata cuando así lo exija la ley. La cancelación detiene cobros futuros no devengados; no elimina obligaciones previamente causadas ni limita derechos legales de devolución, bonificación, rescisión o aclaración.

Si una suscripción no se renueva por falta de pago, la cobertura o acceso podrá terminar al concluir el último periodo pagado. Salvo pacto específico lícito, no se generarán mensualidades futuras como deuda por el solo hecho de no renovar, ni cargos por mora derivados exclusivamente de dicha falta de renovación.

 

7. CANCELACIONES, REEMBOLSOS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

 

Las condiciones de cancelación, devolución, reembolso, reejecución o bonificación se aplicarán conforme a la naturaleza del producto o servicio, el documento específico de la operación y la legislación aplicable. Ninguna cláusula de estos Términos pretende excluir derechos irrenunciables del consumidor.

Cuando un servicio ya haya sido prestado total o parcialmente con autorización del cliente, la procedencia y alcance de cualquier devolución se analizarán considerando la parte efectivamente ejecutada, los materiales utilizados, los derechos legales aplicables y el documento particular de contratación.

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8. SERVICIOS TÉCNICOS, RECEPCIÓN Y AUTORIZACIÓN

 

La recepción de un dispositivo puede requerir identificación del cliente, descripción del equipo, falla reportada, estado físico, evidencia, diagnóstico, presupuesto, autorización y, cuando corresponda, anticipo o pago de piezas.

Dentro del alcance autorizado, EIC podrá abrir, desmontar, medir, energizar, programar, actualizar, restaurar, soldar, microsoldar, sustituir componentes, efectuar reballing o swap, limpiar, realizar pruebas, conectar instrumentos de diagnóstico y ejecutar las acciones técnicas razonablemente necesarias para evaluar o reparar el dispositivo.

El cliente declara contar con facultades para entregar el equipo y autorizar la intervención. EIC podrá solicitar información o evidencia adicional sobre propiedad, procedencia, cuentas, bloqueos o autorización cuando existan señales razonables de irregularidad.

 

9. DIAGNÓSTICO, RIESGOS TÉCNICOS Y CAMBIOS DE ALCANCE

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Un diagnóstico inicial puede cambiar al descubrirse fallas ocultas, intermitentes, corrosión, daños por líquido, cortocircuitos, componentes degradados, intervenciones previas o defectos no visibles. EIC informará cambios relevantes antes de ejecutar trabajos adicionales que generen costos no autorizados.

La reparación electrónica avanzada implica riesgos inherentes, especialmente en equipos mojados, golpeados, corroídos, manipulados previamente, con placas fracturadas, memoria o procesadores dañados o con información crítica. Tales riesgos no eliminan la responsabilidad de EIC por actos u omisiones que legalmente le sean imputables.

Los plazos son estimaciones salvo compromiso escrito específico. La disponibilidad de piezas, paquetería, proveedores, condiciones del dispositivo y complejidad técnica pueden modificar la fecha estimada, lo cual deberá comunicarse cuando sea material para la operación.

 

10. REFACCIONES, INSUMOS Y PIEZAS APORTADAS POR EL CLIENTE

 

Salvo que el documento específico indique otra cosa, refacciones, piezas, materiales, consumibles, envíos y servicios de terceros se cobran por separado de la mano de obra.

Cuando el cliente aporte una pieza, EIC no responde por defectos intrínsecos, falsificación, incompatibilidad, desgaste o vida útil propia de esa pieza, sin perjuicio de la responsabilidad que corresponda por la instalación o mano de obra ejecutada por EIC.

Las piezas retiradas seguirán el destino previamente informado o autorizado. Cuando corresponda devolución al cliente, deberá solicitarse o documentarse conforme a la orden de servicio; cuando deban desecharse por seguridad, contaminación o imposibilidad técnica, se aplicará el procedimiento informado y legalmente procedente.

 

11. GARANTÍA DE SERVICIOS TÉCNICOS

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Cuando una reparación o mantenimiento presente, dentro de los noventa días naturales posteriores a la entrega, una deficiencia imputable a la intervención realizada por EIC, el cliente tendrá derecho a que esa misma deficiencia sea reparada o mantenida nuevamente sin costo, sin perjuicio de cualquier plazo superior ofrecido por escrito.

Esta garantía no convierte en imputables a EIC fallas distintas o nuevas, golpes posteriores, líquidos posteriores, manipulación por terceros, daños intencionales, pérdida, robo, desgaste ordinario, fallas preexistentes ajenas a la intervención, incompatibilidades de software o piezas defectuosas aportadas por el cliente. La exclusión se aplicará únicamente cuando exista relación técnica razonable con la causa invocada y respetando los derechos que correspondan al consumidor.

Cuando exista una garantía comercial adicional o una garantía específica de pieza, se aplicarán también sus condiciones en todo aquello que resulte más favorable o complementario y sea legalmente válido.

 

12. DATOS, RESPALDOS Y RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN

 

El cliente debe realizar respaldo de su información cuando ello sea técnicamente posible antes de entregar un dispositivo. Los procesos de reparación pueden implicar actualización, restauración, borrado, reprogramación, lectura, sustitución o intervención de componentes de almacenamiento.

La recuperación de datos depende del estado físico y lógico del dispositivo y no puede garantizarse al cien por ciento. Cuando el objeto principal del servicio sea recuperación de información, el alcance, criterios de éxito, costos, manejo de soportes y entrega deberán constar en la orden o contrato específico.

EIC accederá al contenido únicamente en la medida técnicamente necesaria y autorizada para ejecutar el servicio, salvo requerimiento legal válido o situación de seguridad que exija actuación distinta conforme a derecho.

 

13. EVIDENCIA AUDIOVISUAL, CONTENIDO DEL USUARIO Y CUSTODIA DIGITAL

 

EIC podrá documentar el estado, recepción, diagnóstico, reparación, funcionamiento, entrega o incidentes mediante fotografías, video, audio, registros técnicos y metadatos para evidencia, calidad, soporte, seguridad, cumplimiento contractual y defensa de derechos, conforme al Aviso de Privacidad aplicable.

El usuario conserva los derechos que legalmente tenga sobre su contenido. Otorga a EIC únicamente las facultades técnicas necesarias para alojar, cifrar, transmitir, respaldar, procesar o reproducir técnicamente el contenido conforme a la función contratada, el Aviso de Privacidad y las autorizaciones aplicables.

El contenido audiovisual privado generado por funciones de seguridad no se licencia a EIC para explotación comercial. Cualquier uso publicitario, testimonial, académico o promocional que no sea estrictamente necesario para prestar el servicio se sujetará al consentimiento o fundamento jurídico que corresponda.

 

14. PROGRAMAS DE COBERTURA TÉCNICA Y GARANTÍA EXTENDIDA

 

EIC podrá ofrecer suscripciones o programas de cobertura técnica o garantía extendida bajo la denominación comercial que corresponda. Estos programas no constituyen seguro, no cubren automáticamente robo o extravío y no garantizan sustitución total del equipo, salvo que un contrato específico disponga expresamente otra cosa.

La regla base de los planes que así lo indiquen es que EIC cubre la mano de obra de los servicios incluidos y el cliente cubre refacciones, piezas, insumos, materiales y costos externos. Las coberturas, exclusiones, número de dispositivos, límites de uso, almacenamiento, beneficiarios, vigencia y procedimiento de alta se detallarán en el contrato o carátula correspondiente.

La cobertura no equivale a atención ilimitada e inmediata. EIC podrá administrar capacidad y programación de forma razonable, informando fechas estimadas cuando exista alta demanda o complejidad técnica, sin imponer cargos no informados.

 

15. PRODUCTOS, VENTAS Y EQUIPOS REMANUFACTURADOS

 

Los productos podrán ser nuevos, usados, seminuevos, reacondicionados, remanufacturados o de oportunidad, según se informe antes de la compra. El cliente deberá recibir información suficiente sobre estado, compatibilidad, accesorios, bloqueos, capacidad, condición y garantía ofrecida.

Las garantías comerciales ofrecidas en una venta no reducirán derechos legales aplicables. Cuando exista una condición estética, funcional o de batería relevante, se informará en la operación o evidencia asociada al folio.

En ventas con envío, el costo, transportista, tiempos estimados, cobertura de riesgo y procedimiento por daño o pérdida se informarán en el pedido o política aplicable.

 

16. EQUIPOS NO RECOGIDOS Y RESGUARDO

 

Cuando un dispositivo permanezca sin recoger después de encontrarse disponible para entrega, EIC podrá notificar al cliente por los medios registrados y aplicar cargos de resguardo únicamente si fueron informados previamente y resultan legalmente procedentes.

El simple transcurso del tiempo no transfiere automáticamente a EIC la propiedad del dispositivo. Cualquier disposición, reciclaje, destrucción, donación o cesión se realizará únicamente conforme a autorización expresa o al procedimiento legal que resulte aplicable.

 

17. CAPACITACIONES, CURSOS Y CERTIFICACIONES

 

Las condiciones académicas, duración, pagos, asistencia, prácticas, evaluaciones, renta de estaciones, materiales, soporte y requisitos de certificación se indicarán en la convocatoria, inscripción o contrato específico del programa.

Las certificaciones acreditan el cumplimiento del programa definido por EIC y no constituyen por sí mismas título profesional, autorización gubernamental, promesa de empleo, ingreso mínimo, clientela ni resultados económicos garantizados.

Materiales, grabaciones, diagramas, procesos, manuales y contenidos de capacitación no pueden ser revendidos, publicados o distribuidos fuera de la licencia otorgada, salvo autorización escrita o excepción legal aplicable.

 

18. PORTAL, VERIFY / VERIFICAR Y SERVICIOS DIGITALES

 

El Portal y los módulos asociados pueden administrar cuentas, remisiones, ventas, suscripciones, evidencia, firmas, estatus, documentos, pagos, beneficiarios, accesos y otras funciones. Las capacidades visibles dependerán del rol, producto contratado y versión desplegada.

Verify o Verificar puede utilizarse para validar identidad, datos de suscripción, dispositivo, evidencia de condición, aceptación documental y otros elementos necesarios para la contratación. La información solicitada se limitará a la finalidad y base jurídica aplicables.

EIC podrá introducir controles de seguridad, límites por dispositivo, reautenticación, validaciones de sesión, restricciones de descarga o mecanismos de conservación de evidencia cuando sean razonables para proteger cuentas, información y operaciones.

 

19. NOAH Y FUNCIONES AUTOMATIZADAS

 

Noah es un asistente automatizado que puede operar por voz, mensajería, interfaz web u otros canales. Sus permisos dependerán del canal y del rol habilitado; determinadas acciones podrán limitarse a consulta y otras requerir confirmación, autenticación o intervención humana.

Las respuestas automatizadas pueden contener errores de reconocimiento, interpretación o contexto. Cuando una respuesta tenga efectos económicos, contractuales, de seguridad o sobre un dispositivo, prevalecerán el folio, la orden, el Portal, el documento aceptado y las confirmaciones expresas de la operación.

EIC podrá registrar eventos técnicos, comandos, resultados, auditorías y evidencia necesaria para seguridad, trazabilidad, soporte y cumplimiento, conforme al Aviso de Privacidad.

 

20. SEGURIDAD, PROTOCOLO 120M Y FUNCIONES DE ALERTA

 

EIC puede ofrecer funciones de seguridad tecnológica que incluyan botón de pánico, geolocalización, geovallas, captura audiovisual, almacenamiento de evidencia, notificaciones, seguimiento técnico, detección de anomalías de conectividad y otras capacidades descritas en la interfaz o contrato correspondiente.

Estas funciones son herramientas tecnológicas de apoyo. No constituyen por sí mismas un servicio público de emergencia, corporación policial, servicio médico, aseguradora, garantía de rescate, garantía de localización, servicio de escolta ni promesa de que una autoridad recibirá o atenderá una alerta. Cuando exista integración con un tercero o autoridad, el alcance real se informará de forma específica.

El funcionamiento puede depender de batería, permisos del sistema operativo, GPS/GNSS, conectividad celular, Wi-Fi, Bluetooth, Internet, sensores, disponibilidad de terceros, configuración del dispositivo y cobertura. El usuario debe mantener habilitados los permisos y medios técnicos necesarios conforme a las instrucciones del servicio.

En ausencia de conectividad, determinadas funciones podrán intentar utilizar mecanismos locales o alternos cuando la plataforma y el dispositivo lo permitan. La disponibilidad de llamadas, mensajes o transmisión de evidencia depende también del sistema operativo, red y servicios externos.

Los dispositivos o centros autorizados para visualizar alertas podrán recibir únicamente la información y flujo asociados a una alerta y a los permisos vigentes. El acceso a contenido histórico o no relacionado con la alerta no se presume autorizado por el solo hecho de operar un monitor o receptor.

 

21. USO ACEPTABLE Y CONDUCTAS PROHIBIDAS

 

Se prohíbe utilizar los servicios para fraude, amenazas, extorsión, acoso, stalking, vigilancia ilícita, falsas emergencias, suplantación, acceso no autorizado a sistemas o cuentas, alteración de evidencia, comercialización de bienes robados o falsificados, evasión de controles de seguridad o cualquier actividad ilícita.

También se prohíbe saturar deliberadamente la infraestructura, automatizar ataques, extraer datos o credenciales, distribuir malware, interferir con servicios, intentar obtener privilegios no autorizados o efectuar ingeniería inversa ilícita. Las excepciones expresamente permitidas por la legislación aplicable no quedan limitadas por esta cláusula.

 

22. SERVICIOS DE TERCEROS, MARKETPLACE Y PROVEEDORES B2B

 

Pagos, mensajería, nube, paquetería, mapas, sistemas operativos, autenticación, almacenamiento y otros servicios pueden depender de terceros sujetos a sus propias condiciones. EIC seleccionará y administrará a sus proveedores dentro de su ámbito de responsabilidad y no utilizará las condiciones de un tercero para excluir obligaciones propias que legalmente correspondan a EIC.

Cuando EIC habilite un marketplace, proveedor afiliado, taller externo o vendedor independiente, la interfaz deberá identificar el rol de cada participante y las condiciones aplicables a la operación. Las obligaciones de EIC, del tercero y del comprador se determinarán por el modelo concreto informado antes de contratar.

Los usuarios empresariales, proveedores o afiliados deberán cumplir además su contrato B2B, reglas de trazabilidad, custodia, confidencialidad y conducta. En relaciones estrictamente empresariales, quien cause una reclamación por conducta ilícita, falsa representación, mercancía irregular, violación contractual o uso indebido deberá responder por los daños directamente atribuibles a sus actos, excepto en la proporción causada por una conducta propia de EIC que legalmente deba asumir.

 

23. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad Integral vigente de EIC y por los avisos o consentimientos específicos que correspondan a funciones particulares. Estos Términos no sustituyen el Aviso de Privacidad.

EIC aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables de seguridad conforme al riesgo y a la naturaleza de la información. Ningún sistema conectado puede prometer riesgo cero; por ello, EIC podrá actualizar autenticación, cifrado, controles de acceso, registros, políticas de retención y mecanismos de respuesta a incidentes.

Cuando una función utilice credenciales biométricas administradas por Apple, Google, Microsoft u otro proveedor de sistema operativo, la plantilla biométrica permanecerá bajo control del entorno correspondiente salvo que una función distinta sea informada expresamente mediante aviso específico.

 

24. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Software, diseños, marcas, nombres, documentación, procesos, interfaces, manuales, cursos, diagramas, contenido audiovisual institucional y demás materiales de EIC están protegidos por la legislación aplicable. El acceso a un servicio no transfiere derechos de propiedad intelectual.

No se autoriza reproducción comercial, distribución, reventa, extracción masiva, publicación, sublicencia ni transformación de materiales EIC fuera de los permisos expresamente otorgados o de las excepciones legales aplicables. El software de terceros u open source se sujetará además a sus licencias correspondientes.

 

25. DISPONIBILIDAD, MANTENIMIENTO Y CAMBIOS TÉCNICOS

 

EIC podrá mantener, actualizar, corregir, sustituir o descontinuar funciones por razones técnicas, operativas, jurídicas o de seguridad. Cuando un cambio afecte materialmente una prestación pagada vigente, se informará por un medio razonable y se respetarán los derechos o remedios obligatorios.

Ningún servicio dependiente de Internet, GPS/GNSS, batería, redes celulares, nube, proveedores o sistemas operativos se garantiza como absolutamente ininterrumpido, salvo que exista un acuerdo de nivel de servicio escrito que establezca métricas concretas.

EIC podrá ejecutar mantenimiento preventivo o correctivo y, cuando sea razonablemente posible, comunicar interrupciones programadas que tengan impacto material.

 

26. USO INTERNACIONAL

 

Los productos, documentos base y operación principal de EIC están estructurados para Baja California, México, dentro del marco federal mexicano aplicable. La disponibilidad técnica desde otra entidad federativa o país no significa que EIC certifique el cumplimiento de todas las normas locales de ese lugar.

La persona que utilice funciones sujetas a regulación local —incluyendo grabación, geolocalización, alertas, comunicaciones, almacenamiento o transferencia de evidencia— debe respetar la legislación que resulte aplicable en el lugar de uso. EIC podrá limitar o bloquear funcionalidades por jurisdicción cuando existan restricciones legales, sanciones, riesgos de seguridad o imposibilidad razonable de operar conforme a derecho.

Nada en esta sección excluye normas imperativas que legítimamente resulten aplicables a EIC ni transfiere al usuario obligaciones que por ley correspondan al proveedor.

 

27. RESPONSABILIDAD

 

Cada parte responde por sus propios actos y omisiones conforme a la ley. EIC no responde por consecuencias derivadas exclusivamente de información falsa del usuario, instrucciones no autorizadas, dispositivos previamente comprometidos, fallas ajenas a la intervención contratada, uso ilícito, incumplimiento de instrucciones esenciales o actos de terceros fuera del control razonable de EIC, sin perjuicio de la responsabilidad propia que legalmente no pueda excluirse.

Las estimaciones de tiempo, porcentaje de recuperación, diagnóstico preliminar, compatibilidad o disponibilidad técnica no constituyen garantía de resultado salvo que el documento específico indique expresamente una obligación de resultado.

En ningún caso estos Términos pretenden excluir responsabilidad por dolo, culpa cuando legalmente sea irrenunciable, incumplimiento de garantías obligatorias, derechos del consumidor o cualquier otra responsabilidad que la legislación prohíba limitar.

 

28. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

 

El usuario puede terminar servicios conforme al contrato específico y a la ley. EIC podrá suspender o terminar servicios por incumplimiento material, fraude, riesgo de seguridad, uso prohibido, mandato de autoridad, falta de pago exigible o imposibilidad técnica o jurídica de continuar, observando las comunicaciones y oportunidades de subsanar que correspondan.

La terminación no autoriza la destrucción automática de evidencia, información o documentos que deban conservarse por obligaciones legales, fiscales, contractuales, de seguridad o para defensa de derechos. La retención y eliminación se sujetarán al Aviso de Privacidad y políticas aplicables.

 

29. ATENCIÓN, QUEJAS, PROFECO Y LEY APLICABLE

 

Canales de atención, aclaraciones y quejas: jesuscampos@eicacademy.mx; teléfonos 686 188 4648 y 664 219 5591; domicilio Av. República de Brasil 598, Int. 7, Col. Cuauhtémoc Norte, C.P. 21200, Mexicali, Baja California, México; y los canales habilitados en www.eicacademy.mx.

En relaciones de consumo se preservan íntegramente los derechos ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), así como la competencia de las autoridades y tribunales que legalmente correspondan. Ninguna cláusula obliga al consumidor a renunciar a derechos, autoridades o jurisdicciones que la ley le reconozca.

Cuando un contrato específico esté sujeto a registro obligatorio ante PROFECO, el número de registro aplicable se mostrará en dicho contrato antes de su utilización. La ausencia de un número en estos Términos Generales no debe interpretarse como registro de un contrato específico.

Para relaciones estrictamente entre empresas, las partes podrán pactar en el contrato correspondiente la aplicación de las leyes mexicanas y la competencia de los tribunales de Mexicali, Baja California, sin desplazar normas inderogables.

 

30. MODIFICACIONES Y VERSIONES

 

EIC podrá actualizar estos Términos para operaciones futuras. Los cambios se identificarán por fecha o número de versión y aplicarán prospectivamente desde la fecha informada.

Cuando una modificación afecte materialmente una suscripción vigente o requiera nuevo consentimiento conforme a la ley, EIC recabará dicho consentimiento o emitirá la notificación correspondiente. La versión aceptada para cada operación deberá preservarse o poder reconstruirse de manera razonable.

 

31. MANIFESTACIONES DE ACEPTACIÓN

 

Al aceptar estos Términos, la persona usuaria declara que pudo consultarlos antes de contratar, que entiende que los documentos específicos de cada servicio pueden complementar estas reglas y que proporcionará información veraz durante la operación.

Cuando elija una suscripción con cobro recurrente o renovación automática, el consentimiento correspondiente se recabará de forma separada, clara y atribuible, mostrando la periodicidad, monto y regla de cobro aplicables.

La aceptación electrónica conservará su validez conforme a la legislación aplicable sobre mensajes de datos, contratación y firma electrónica, siempre que el mecanismo utilizado permita atribuir razonablemente la manifestación de voluntad y conservar la información para consulta posterior.

 

VERSIÓN PÚBLICA VIGENTE

Publicada el 30 de septiembre de 2026. Proveedor: ENGINEERING INVERSE CORP, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE · RFC

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